よくある質問 – F A Q

よくある質問 – F A Q

よくある質問
FAQ

Bewish Bali Tourご利用のお客様からよくあるご質問・疑問をまとめて
載せて見ました。よくわからない事等ございましたら先ず参考にお読み下さい。さらに、疑問・質問等ございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。
お問い合わせ先[email protected]

Q.
土曜日に申し込みをしたのですが、未だ返事がありません。メールが届いてないのでしょうか?

A.
土曜午後と日曜日はオフィスクローズの為、メール回答をお出ししておりません。平日の

メールの返答は遅くとも24時間以内(土・日曜日は除く)には必ずお出ししております。万が一「お問い合わせ・お申し込み」後、弊社から返信が来ない場合はフォームの送信が正しくなされなかった場合・メールアドレスの記入を誤った場合が考えられます。24時間以内に返答が来ない場合は、お手数ですが、もう一度メールの送信をお願い致します。

Q.
お支払いは何で払うのが一番お得ですか?

A.
為替変動がほとんどない場合、弊社でのお支払いには日本円でのお支払いが一番お得になります。日本ご出発約1週間前のヤフー日本円レートに+2円をお値段のUS$に掛けて計算いたします。日本でUS$を買った場合、通常日本円レート+3円で買う事になりますのでその分だけお得になります。 他社へのお支払時に日本円やルピア払いにしますとその会社のオリジナルレート(ちょっと高めの場合が多い)で計算されます。

Q.
お支払いでクレジットカードは使えますか?

A.
もちろん使えます。VISA・AMEX・MASTER・JCBの使用が可能です。但し手数料が3%必要になり、当日のルピアレート+100ルピアで計算されたルピアのお値段でカードにチャージされます。 又、トラベラーズチェックは取り扱っておりません。

Q.
ボロブドゥールツアーを申し込んだのですが、どうしてもパスポートのコピーとクレジットカード情報を送らないといけないのでしょうか?

A.
ボロブドゥールツアーの場合、エアーチケットのご予約がありますのでキャンセルに対するデポジット(保証金)が必要になります。弊社ではデポジットとして皆様にパスポートのコピーにクレジットカード情報を明記頂きFAXにてお送りいただいております。キャンセル料が発生する期間でのご予約のキャンセルがない限りご使用することはございません。ホテルのご予約をいただいた場合も同じようにデポジットとしてコピーをお送りいただいております。

Q.
パスポートとクレジットカードのコピーを送っても大丈夫なのでしょうか?

A.
ご安心下さい。弊社のオフィスには信用の出来る人間しかおりません。

Q.
パスポートとクレジットカードのコピーを送ったのですが、返事はもらえないのでしょうか?

A.
コピーを受け取りましたら直ぐにメールをお送りしております。但し、私がオフィスにいない場合は多少メールが遅くなることがありますが、必ず24時間以内(土・日曜日は除く)にはメールをお送りしております。

Q.
このホームページに載っていないツアー・ホテルの予約はできますか?

A.
ほとんどのツアー・ホテルの手配が可能です。

先ずはお問い合わせ下さい。

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