Be-wish Bali Tourご利用のお客様からよくあるご質問・疑問をまとめて
載せて見ました。よくわからない事等ございましたら先ず参考にお読み下さい。さらに、疑問・質問等ございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。
お問い合わせ先 info@bewishbali-tour.com
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Q．
土曜日に申し込みをしたのですが、未だ返事がありません。メールが届いてないのでしょうか？
A．
メールの返答は遅くとも２４時間以内（日曜日は除く）には必ずお出ししております。万が一「お問い合わせ・お申し込み」後、弊社から返信が来ない場合はフォームの送信が正しくなされなかった場合・メールアドレスの記入を誤った場合が考えられます。２４時間以内に返答が来ない場合は、お手数ですが、もう一度メールの送信をお願い致します。 |
Q．
お支払いは何で払うのが一番お得ですか？
A．
弊社でのお支払いの場合は日本円でのお支払いが一番お得になります。その日の日本円レートに+２円をお値段のUS＄に掛けて計算いたします。日本でUS＄を買った場合、通常日本円レート+３円で買う事になりますのでその分だけお得になります。また、弊社以外でのお支払いの場合、US$払いが一番お得です。日本円やルピア払いにしますとその会社のオリジナルレート（ちょっと高め）で計算されますので、少し高くなります。特にホテルでの精算時にUS＄がないとかなり高めのレートで計算されますので要注意。 |
Q．
お支払いでクレジットカードは使えますか？
A．
もちろん使えます。VISA・AMEX・MASTER・JCBの使用が可能です。但し手数料が３％必要になり、当日のルピアレートで計算されたルピアのお値段でカードにチャージされます。 |
Q．
ボロブドゥールツアーを申し込んだのですが、どうしてもパスポートのコピーとクレジットカード情報を送らないといけないのでしょうか？
A．
ボロブドゥールツアーの場合、エアーチケットのご予約がありますのでキャンセルに対するデポジット（保証金）が必要になります。弊社ではデポジットとして皆様にパスポートのコピーにクレジットカード情報を明記頂きFAXにてお送りいただいております。キャンセル料が発生する期間でのご予約のキャンセルがない限りご使用することはございません。ホテルのご予約をいただいた場合も同じようにデポジットとしてコピーをお送りいただいております。 |
Q．
パスポートとクレジットカードのコピーを送っても大丈夫なのでしょうか？
A．
ご安心下さい。弊社のオフィスには信用の出来る人間しかおりません。またコピーをお送りいただいたら直ぐに,、他の人間がふれられないように保管しております。 |
Q．
パスポートとクレジットカードのコピーを送ったのですが、返事はもらえないのでしょうか？
A．
コピーを受け取りましたら直ぐにメールをお送りしております。但し、私がオフィスにいない場合は多少メールが遅くなることがありますが、必ず２４時間以内（日曜日は除く）にはメールをお送りしております。 |
Q．
このホームページに載っていないツアー・ホテルの予約はできますか？
A．
もちろん可能です。
手配出来る所、出来ない所がございますますので、先ずはお問い合わせ下さい。 |
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